Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта gid-v-kitae.ru (далее — «Сайт»), который принадлежит и управляется индивидуальным гидом-переводчиком, предоставляющим услуги на территории Китая (далее — «Оператор», «Мы»).

Используя Сайт, связываясь с нами для бронирования услуг или отправляя любые персональные данные, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями данной Политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для организации и предоставления наших услуг (индивидуальных экскурсий):

• Идентификационные и контактные данные: ваши имя, фамилия; номер телефона; адрес электронной почты (email).
• Данные, связанные с заказом услуги: даты вашего пребывания в Китае; количество и возраст участников экскурсии; предпочтения по маршруту, интересы, особые пожелания (например, диетические ограничения).
• Данные переписки: история общения через мессенджеры (WhatsApp, Telegram), электронную почту или контактные формы на Сайте.
• Технические данные (автоматически): IP-адрес; тип и версия браузера; данные об использовании Сайта (через файлы cookie Яндекс.Метрики); время и дата доступа.

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

• Связи с вами для обсуждения, организации и подтверждения бронирования индивидуальных экскурсий и туров.
• Составления и согласования персонализированных маршрутов, адаптированных под ваши интересы.
• Отправки важной информации: подтверждений заказа, деталей встречи, изменений в программе.
• Обеспечения безопасности и высокого качества предоставляемых услуг.
• Выполнения наших договорных обязательств перед вами.
• Улучшения работы Сайта и анализа статистики его посещаемости (обезличенные данные).

4. Хранение и защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших данных от неправомерного доступа:

• Переписка ведется в мессенджерах с сквозным шифрованием (WhatsApp, Telegram) и через защищенные почтовые сервисы.
• Сайт использует защищенное соединение HTTPS (SSL-сертификат).
• Доступ к информации имеют только непосредственно ответственные лица (гид).

Срок хранения данных: Ваши персональные данные хранятся в течение 3 (трех) лет с момента нашего последнего взаимодействия, если иное не требуется для исполнения договора или по законодательству.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные сторонним компаниям в маркетинговых целях.

Передача минимально необходимой информации может потребоваться в строго определенных случаях:

• Партнерам по услугам: для организации трансфера (водителю передается только ваше имя и номер телефона для связи) или предварительной покупки входных билетов в музеи, парки (передаются имена и, при необходимости, данные паспортов, если это требуется правилами заведения).
• По требованию закона: в случае получения официального запроса от уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством.

6. Cookies и аналитика

На Сайте используются следующие технологии:

• Яндекс.Метрика: для сбора обезличенной статистики о посещаемости (количество посетителей, популярные страницы, источники трафика). Это помогает нам понимать, как улучшить Сайт. Вы можете отказаться от сбора данных через отказ от Яндекс.Метрики.
• Сессионные файлы cookie: необходимые для технической работы сайта (например, запоминание выбранного языка).

Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение некоторых cookies может ограничить функциональность Сайта.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• На доступ: запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
• На исправление: уточнить или исправить неточные или неполные данные.
• На удаление («право на забвение»): потребовать удалить ваши данные, если они больше не нужны для заявленных целей или если вы отзываете согласие.
• На отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку данных.
• На ограничение обработки: потребовать временно приостановить обработку ваших данных (например, при проверке их точности).

Для реализации любого из этих прав отправьте нам запрос на контактный email: guide-in-china@mail.ru. Мы рассмотрим его в течение 30 календарных дней.

8. Контакты и вопросы

Если у вас остались вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

9. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице по адресу: https://gid-v-kitae.ru/privacy-policy/.

При внесении существенных изменений мы уведомим вас, разместив заметное объявление на Сайте или отправив уведомление на ваш email, если он у нас есть.